La consegna in tempo reale è il desiderio di molti consumatori che comprano online. Amazon si sta avvicinando a questo sogno. Il colosso dello shopping ha, infatti, lanciato a Manhattan il servizio Prime Now, con un app dedicata. Per tutti gli abbonati Prime permette di avere la consegna in una o due ore, per migliaia di prodotti di largo consumo come shampoo, detersivi, ma anche giocattoli, libri, batterie. La consegna in due ore è gratuita, mentre per quella in un’ora il costo è di 7,99 dollari. «Ci sono momenti in cui non si può andare in un negozio e altre volte in cui semplicemente non si vuole andare», dice Dave Clark, senior vice president of worldwide operations di Amazon “Pensiamo da tempo che Amazon Prime è il miglior affare nella storia dello shopping e ora è ancora meglio. I membri Prime di Manhattan stanno per amare questo servizio, e non vediamo l’ora di lanciare Prime Now in ulteriori città nel corso del 2015». C’è chi ha già provato il servizio come Matt Nemer, investment analyst for Wells Fargo Securities che segue Amazon, che come ha riportato il InternetRetailer ha affermato che «il prodotto acquistato è arrivato in 44 minuti dal momento che è partito l’ordine». Secondo l’analista «una parte della struttura di Amazon sulla West 34th Street di Manhattan sta servendo tutti gli ordini Prime Now, ma che al momento la consegna è limitata a pochi quartieri. Pensiamo che questo servizio rafforzerà ulteriormente il legame con i membri Prime in ambito urbano e potrebbe essere dirompente per i negozi e catene di prossimità. Inoltre rispetto a servizi simili l’offerta Prime Now è molto interessante se si pensa che la consegna di due ore è gratuita – dato che ad esempio il prezzo di Uber Rush è di circa 16 dollari a Manhattan e altri servizi di consegna in giornata, come Fresh Direct or Google Shopping Express, non sono così veloci, non hanno la stessa ampiezza di offerta o hanno un costo maggiore per la consegna». Amazon non è l’unico sito di e-commerce americano che offre un servizio di consegna in un’ora, come fa notare InternetRetail, c’è ad esempio Instacart, un servizio di consegna di prodotti alimentari nelle vicinanze in meno di un’ora, il prezzo è di 5,99 dollari per un ordine minimo di 35 dollari; Amazon Prime Now, invece non prevede un costo minimo di spesa.
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