Il punto vendita ha assunto oggi un ruolo centrale nell’ambito di quelle che sono le dinamiche commerciali: non solo rappresenta il luogo privilegiato in cui si effettua l’ultima scelta di acquisto, ma è anche l’ambito nel quale il pubblico ha modo di approfondire la conoscenza dei prodotti. Questo, tra l’altro, è quanto emerge dall’inchiesta pubblicata all’interno di questo numero di AB. Ciò implica che il trade ha assunto uno straordinario potere in termini di equilibri di mercato a cui corrisponde una responsabilità altrettanto decisiva: quella di influire in maniera sostanziale nel successo o insuccesso di un prodotto o di una tecnologia; quella di creare nuovi business o sostenere la diffusione di nuovi modelli di consumo. Forte della sua esclusività di rapporto con il cliente finale, la distribuzione ha anche un secondo livello di responsabilità che tocca ambiti diversi da quello della negoziazione e dell’attività commerciale pura e semplice. Il punto vendita ha, infatti, il compito di sensibilizzare il pubblico e indirizzarlo nella scelta di quei prodotti capaci di migliorare la qualità della vita, eco-compatibili e rispettosi dell’ambiente, economici nei consumi di acqua e di energia.
A tal proposito, un’occasione importantissima è offerta dalla proposizione di prodotti concepiti per preservare le risorse del pianeta, come l’acqua o i materiali naturali, rispettosi dell’ambiente e concepiti in un’ottica di sviluppo sostenibile (buona parte di questo numero fa dei prodotti ecosostenibili e del risparmio idrico il suo fil rouge principale).
Questa assunzione di responsabilità si traduce nel valorizzare quelle aziende che hanno sposato questo approccio e hanno orientato i propri investimenti in Ricerca&Sviluppo. Investimenti che hanno generato innovazioni e tecnologie di grandissimo valore di mercato, in grado di dare notevoli soddisfazioni, tanto in termini di fatturato ma soprattutto di redditività, a industria e distribuzione.