Ikea punta sul “click and collect”
Ikea ha smentito i rumors che annunciavano l’apertura di 10 nuovi punti vendita in Canada. La catena svedese ha precisato in una nota di avere invece intenzione di dare vita a location per il “click and collect” e migliorare l’interfaccia dell’e-commerce. L’azienda ambisce dunque a potenziare la multicanalità aprendo punti di raccolta dove i consumatori che scelgono l’acquisto online possano ritirare la merce in posti più vicino a dove vivono, ma non si tratta di negozi. Tuttavia, dichiara Ikea, il cuore delle operazioni dell’azienda resterà la shopping experience ispirazionale che avviene in-store.
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