È nato un nuovo sito di vendita di mobili che stravolge le regole di questo sistema commerciale. Si tratta di l2gshop.com, fondato dalla società L2G, gestita da personale che lavora da anni nel settore dell’arredamento tramite punti vendita fisici. Nel sito c’è l’opportunità classica di effettuare il semplice acquisto on line di un mobile, ma è anche possibile ordinare una serie di mobili, allegare la piantina della stanza dove devono essere collocati e ricevere in breve tempo un intero progetto d’arredo del locale. “Se il cliente approva il progetto, a quel punto lo paga e si provvede alla consegna e al montaggio, come se l’acquisto di fosse svolto in un negozio fisico” ha spiegato a e-duesse Simone Arosio, direttore commerciale di L2G. Il navigatore può dialogare con lo staff del sito tramite chat. Per scelta il sito di e-commerce non punta sulla scontistica – anche se esiste una sezione outlet -, ma propone invece un’offerta di marchi e prodotti per “una clientela ad alto potere di acquisto”. Non per niente tra i servizi offerti dal sito c’è, oltre la “lista nozze” anche la “programmazione Luxury Tour”, pensata soprattutto per un consumatore straniero: “ispirandoci ai personal shopper, organizziamo per i clienti che ce lo richiedono delle visite presso i produttori dei loro marchi o del loro stile preferito di arredamento” ha proseguito Arosio. Le cucine fanno parte dell’offerta di arredo del sito di e-commerce; in particolare viene trattato il marchio Modulnova “e con il nostro metodo si vendono, addirittura progetti dal prezzo decisamente importante. E il tutto viene pagato in anticipo - compreso trasporto e montaggio -, come è prassi nell’on line, risultato che invece molto difficilmente si riesce a ottenere dai clienti che frequentano i negozi fisici” ha concluso Arosio. Oltre a Modulnova, altri marchi trattati sono Cattelan Italia, Fiam, Baxter e Lema.