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Carrefour Italia ha lanciato il servizio “Pronto Pc” che consente di risolvere i problemi legati al proprio computer acquistando una tessera ricaricabile. L’iniziativa, nasce dalla collaborazione con unTecnico, società di servizi italiana, che opera su tutto il territorio nazionale, specializzata nell’assistenza immediata in remoto e a domicilio, per Pc ed internet, dedicata a clienti privati e ai professionisti.Disponibile negli ipermercati di Assago, Carugate, Paderno Dugnano (Milano) e Grugliasco (Torino), ed entro l’anno estesa su tutta la rete di 70 ipermercati, la carta “Pronto Pc” è disponibile in diversi tagli di ricarica e di minuti di assistenza: oltre alla carta base di 9,90 euro pensata per risolvere i problemi più veloci con 10 minuti di assistenza, sono disponibili le ricariche di 30, 60, 90 e 120 minuti al costo rispettivo di 30, 55, 79 e 99 euro. Le ricariche vengono effettuate presentando il folder che contiene la carta plastificata “Pronto Pc” alle casse dei punti vendita Carrefour. Tramite l’utilizzo di un Pin è possibile attivare la carta ed accedere ai servizi. Per ricevere i servizi di “Pronto Pc” sono previste due modalità: in remoto, chiamando il centro di specialisti di software e di Internet che, tramite un collegamento adsl guidano il cliente nella risoluzione del problema, oppure richiedendo un tecnico al proprio domicilio.Il vantaggio di “Pronto Pc” è quello di poter ricevere assistenza immediata o poter ricevere semplicemente un consiglio tecnico tutti i giorni della settimana, dalle 8 alle 22 chiamando gratuitamente da rete fissa il numero verde 800 617 110 oppure via cellulare il numero 070 2654359. Fra i principali servizi previsti si segnala: l’assistenza immediata per problemi di software, di virus, di rete, di posta, l’installazione di periferiche (stampanti, masterizzatori, dischi, Ipod e simili), il recupero dati, la configurazione completa di un Pc, della rete via cavo o wireless, dello smartphone, la protezione dei dati, corsi a domicilio sull’uso del Pc e Internet.
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