06 Ottobre 2014  12:11

Shopping experience: il p.v. può fare la differenza

Elena Reguzzoni
Shopping experience: il p.v. può fare la differenza

Oggi prevale la necessità di tagliare e di concentrarsi su quello che genera nel breve fatturato e cassa, ma questo fa dimenticare che sorprendere e appagare il cliente nella visita ‘fa bene’. A questa riflessione TCE dedica la copertina di Ottobre

È in distribuzione e disponibile nella edizione digitale il nuovo numero di Trade Consumer Electronics che dedica la copertina al tema della shopping experience, in un momento in cui prevale la necessità di tagliare e di concentrarsi su quello che genera nel breve fatturato e cassa e in cui quindi troppo frequentemente si dimentica che sorprendere e appagare il cliente nella visita non solo è possibile, ma ‘fa bene’, come sottolineato anche da quattro voci ‘esperte’. Un numero ricco quello di Ottobre che oltre alla coverstory accoglie un articolo in cui sei manager dell’industria condividono la loro visione su quale momento sta vivendo oggi il canale e su quali tipologie di retailer avranno meno difficoltà a superare le attuali burrasche e perchè. Abbiamo poi voluto capire con il contributo delle principali insegne quale nuova sfida attende con l’arrivo dell’ultimo ‘caldo’ trimestre il mercato tv, ma anche come è cambiata la figura del distributore tlc e perché e quali opportunità - anche in momenti di forte razionalizzazione - il catalogo HV può offrire anche al canale gds. Non manca un reportage dall’IFA, un breve punto sulla frontiera della stampa 3D, ma abbiamo anche parlato di supply chain finance e di retail concept vincenti e di fidelizzazione nell’era digitale con la professoressa Ziliani dell’Università di Parma. Abbiamo incontrato Michele Piemontese, a.d. di Woox Innovations, a pochi giorni dalla sua prima uscita ufficiale a Berlino con i vertici del gruppo Gibson; il neo general manager di Wiko, Augusto Zumbo, e Andrea Fortis di Estendo, ma non ci siamo neanche fatti scappare l’occasione di confrontarci con Paolo Sartorello, direttore generale di SME – socio Elite -, su una ricetta fuori dal coro anche in tema d’e-commerce. Per finire in allegato al numero trovate lo Speciale Top Seller con il dettaglio di oltre 100 novità dell’ultima parte dell’anno suddivise per brand. Un allegato che come il numero è arricchito nella versione digitale – scaricabile gratuitamente sugli App store Apple, Google e Microsoft - di contenuti extra.

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